Privacy- en cookiebeleid

Privacyverklaring

Inleiding

Het beschermen van persoonsgegevens van bezoekers van onze website en van klanten acht MoreStorage B.V. van groot belang en rekent dit tot haar verantwoordelijkheid. Uw persoonlijke gegevens worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en vertrouwelijkheid behandeld en beveiligd.

Wie is verantwoordelijk? 

Verwerkingsverantwoordelijke: MoreStorage B.V.
Adres: Goudstraat 65, 2718 RD Zoetermeer
Telefoon: 079-8200385
E-mail: info@morestorage.nl

Privacycontactpersoon: Wouter Zegwaard (bereikbaar via info@morestorage.nl of 079-8200385).

Deze privacyverklaring geldt voor alle verwerkingen van persoonsgegevens door MoreStorage B.V. en voor alle websites die door MoreStorage B.V. worden beheerd.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw relatie met ons en hoe u onze websites/diensten gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

1. Identificatie- en contactgegevens (bijv. naam, bedrijfsnaam, (bezoek)adres, e-mailadres, telefoonnummer)
2. Correspondentie en contactmomenten (bijv. e-mails, offerteaanvragen, contactformulieren, klachten en vragen)
3. Contract- en order-/transactiegegevens (bijv. afgenomen diensten, afspraken, factuurinformatie)
4. Financiële en administratieve gegevens (voor facturatie en wettelijke administratie)
5. Website- en technische gegevens (bijv. IP-adres, apparaat-/browsergegevens, loggegevens), voor zover u daarvoor toestemming geeft of dit noodzakelijk is voor beveiliging/werking.

Waarvoor verwerken wij persoonsgegevens en op welke grondslag?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een wettelijke grondslag voor is.

1. Nieuwsbrief en e-mailmarketing
   Doel: u informeren over producten, diensten en acties.
   Grondslag: toestemming (u kunt zich altijd afmelden via de afmeldlink of via info@morestorage.nl).
2. Offertes, vragen en klachten (precontractueel en service)
   Doel: afhandeling van vragen, offerteaanvragen, klachten en serviceverzoeken.
   Grondslag: noodzakelijk voor (pre)contractuele maatregelen en/of gerechtvaardigd belang (klantrelatie, servicekwaliteit).
3. Uitvoering van overeenkomsten
   Doel: levering van diensten, account-/relatiebeheer, operationele uitvoering.
   Grondslag: noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.
4. Contact en uitoefening van rechten
   Doel: reageren op uw berichten (e-mail, telefoon, social media), verzoeken en rechten (inzage, verwijdering, etc.).
   Grondslag: wettelijke verplichting en/of gerechtvaardigd belang (goede bedrijfsvoering en communicatie).
5. Wettelijke (fiscale) verplichtingen
   Doel: voldoen aan administratie- en belastingwetgeving.
   Grondslag: wettelijke verplichting.
6. Interne analyse en verbetering
   Doel: kwaliteitsverbetering, interne analyses, product- en dienstontwikkeling.
   Grondslag: gerechtvaardigd belang, met passende waarborgen (dataminimalisatie, beperkte toegang).
7. Marketing richting bestaande klanten (zonder tracking)
   Doel: u informeren over relevante diensten/producten.
   Grondslag: gerechtvaardigd belang, waarbij u altijd bezwaar kunt maken (zie paragraaf 10).

Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend:

Met partijen die nodig zijn voor uitvoering van onze overeenkomst of dienstverlening (bijv. IT/hosting, softwareleveranciers, communicatieproviders) en als dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk is voor het afhandelen van een geschil.

Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten af. Wij verkopen of verhuren persoonsgegevens niet.

Doorgifte buiten de EER (EU/EEA)

Wanneer wij leveranciers gebruiken die (mogelijk) buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG (bijv. contractuele afspraken en waar toepasselijk erkende overdrachtsmechanismen).

Hoelang bewaren wij uw gegevens

MoreStorage B.V. hanteert bij de volgende bewaartermijnen:

• Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Richtlijnen:
• Contactgegevens: 3 jaar na einde overeenkomst of laatste contact
• Financiële gegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Transactiegegevens: 5 jaar (waaronder afgenomen diensten/producten)
• Informatieverzoeken/klachten: 3 jaar na afhandeling
• Marketingblokkade: zolang nodig om uw blokkering te respecteren

Beveiliging 

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen en onbevoegde toegang te voorkomen. Toegang is beperkt tot geautoriseerde medewerkers voor zover nodig voor hun functie. Gegevens die u via onze websites invult worden via een beveiligde verbinding verzonden.

Uw rechten

U heeft (onder voorwaarden) recht op:

• inzage,
• rectificatie,
• verwijdering,
• beperking van verwerking,
• gegevensoverdraagbaarheid,
• bezwaar (tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang),
• intrekken van toestemming (als verwerking daarop is gebaseerd).

U kunt een verzoek indienen via info@morestorage.nl met als onderwerp: inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht of bezwaar. Wij handelen verzoeken af binnen de wettelijke termijn.

Blokkering van uw gegevens voor marketing

b: afmelden via de afmeldlink of via info@morestorage.nl.

Marketing op basis van gerechtvaardigd belang: u kunt bezwaar maken via info@morestorage.nl (onderwerp: “Bezwaar marketing”). Wij stoppen dan met die vorm van benadering.

Social media

Wanneer u via social media contact met ons opneemt, verwerken wij de gegevens die u ons daar verstrekt om te kunnen reageren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de wijze waarop social media platforms zelf met persoonsgegevens omgaan.

Cookiebeleid

Cookies zijn kleine tekstbestanden die een website op uw apparaat (computer, tablet, smartphone) kan opslaan of uitlezen. Ze kunnen nodig zijn om de website goed te laten werken of om inzicht te krijgen in gebruik.

Welke soorten cookies gebruiken wij?

De Autoriteit Persoonsgegevens onderscheidt (kort gezegd) drie categorieën: functionele cookies, beperkt analytische cookies en overige cookies.

Functionele cookies (geen toestemming vereist)

Deze cookies zijn nodig om de website goed te laten functioneren (bijv. sessie, taalvoorkeur, winkelmandje). Voor functionele cookies is geen toestemming nodig, maar wij informeren u hier wel over.

Beperkt analytische cookies (soms geen toestemming vereist)

Beperkt analytische cookies helpen ons om de website te verbeteren (bijv. bezoekersaantallen, meest bezochte pagina’s). Als deze cookies geen of geringe gevolgen hebben voor uw privacy, is geen toestemming nodig; wij moeten dan wél transparant zijn over het gebruik.

Overige cookies (waaronder tracking/marketing) (toestemming vereist)

Voor cookies die bezoekers volgen, profielen opstellen of worden gebruikt voor marketing/advertenties is toestemming vooraf vereist

In het cookie-overzicht vermelden wij per cookie/categorie:

• naam van de cookie,
• Aanbieder
• doel,
• bewaartermijn,
• Type
• Cookies verwijderen

U kunt cookies altijd verwijderen via uw browserinstellingen. Raadpleeg hiervoor de helpfunctie van uw browser (Chrome, Edge, Firefox, Safari).

Andere websites

Op de website van onze organisatie kunt u links naar andere websites aantreffen. MoreStorage B.V. kan echter geen verantwoordelijkheid dragen met betrekking tot de omgang met uw persoonsgegevens door die partijen. Lees hiervoor het privacybeleid, indien aanwezig, van de website die u bezoekt.

Klachten over de omgang met uw persoonsgegevens
Heeft u een klacht over hoe wij met persoonsgegevens omgaan? Neem contact op via info@morestorage.nl.

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/

Vragen

Indien u na het lezen van het privacybeleid vragen en/of opmerkingen heeft, dan kunt u contact opnemen met ons via info@morestorage.nl of via telefoonnummer 079-8200385. 

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op onze website.

Zoetermeer, 27-5-2026